BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//wp-events-plugin.com//7.2.3.1//EN TZID:Europe/Zurich X-WR-TIMEZONE:Europe/Zurich BEGIN:VEVENT UID:37@iaa.ch DTSTART;TZID=Europe/Zurich:20110302T113000 DTEND;TZID=Europe/Zurich:20110302T141500 DTSTAMP:20130822T054837Z URL:https://www.iaa.ch/events/10-tipps-wie-man-das-multikanal-monster-baen digen-und-trainieren-kann/ SUMMARY:10 Tipps\, wie man das Multikanal-Monster bändigen und trainieren kann DESCRIPTION:IAA Lucheon mit Ariel Lüdi\, CEO hybris AG\n\nKonsumenten info rmieren sich vermehrt in mehreren Kanälen vor dem Kauf eines Produktes. I nkonsistente Kommunikation in den verschiedenen Kanälen (Filiale\, Printw erbung\, online) führt zur Verunsicherung des potentiellen Kunden und end et meist mit dem Abbruch der Interaktion. Die traditionelle Kommunikation sucht immer noch eine Antwort auf das dramatisch veränderte Kundenverhalt en und tut sich schwer\, den Kontrollverlust zu akzeptieren\, denn immer öfter bestimmt der Konsument\, wo\, wann und wie er sich über ein Produk t\, Brand oder eine Firma informiert.\n\nAnhand von mehreren Cases aus dem In- und Ausland wie z.B. Nespresso\, Migros\, adidas group\, SIKA\, Mammu t\, Metro Group\, H&\;M\, Hornbach oder Coca-Cola (Auswahl der Cases du rch die Teilnehmer vor Ort)\, wird uns Ariel Lüdi aufzeigen\, welche Mass nahmen notwendig sind\, um effizient und erfolgreich Multikanal Kommunikat ion und Commerce umzusetzen.\n\nAriel Lüdi\, CEO und Mitglied im Verwaltu ngsrat von hybris AG\n\nSeit 2004 verstärkt Ariel Lüdi\, der über 25 Ja hre Erfahrung in der Software-Industrie verfügt\, als Vorsitzender der Ge schäftsleitung und einer der grössten Anteilseigner das Management Team der hybris AG. Zuvor war er zwei Jahre als Senior Vice President bei Sales force.com für den Vertrieb in Europa und den Aufbau der europäischen Nie derlassungen verantwortlich. In dieser Zeit war er massgeblich daran betei ligt\, das Unternehmen zum führenden Online-CRM-Anbieter zu entwickeln un d Umsatzwachstumsraten von mehr als 100 Prozent jährlich zu erzielen. Vor seinem Wechsel zu Salesforce.com sorgte er bei BroadVision für eine rasa nte Entwicklung. Unter seiner Führung wuchs der Umsatz von BroadVision in Europa von null auf über 100 Millionen US-Dollar.\n\n[separator]\n\nKont akt: contact_sc@iaa.ch\nE-Mail: contact_sc@iaa.ch LOCATION:Widder Hotel\, Augustinergasse 24\, Zürich\, Schweiz GEO:47.3722389;8.539393700000005 X-APPLE-STRUCTURED-LOCATION;VALUE=URI;X-ADDRESS=Augustinergasse 24\, Züric h\, Schweiz;X-APPLE-RADIUS=100;X-TITLE=Widder Hotel:geo:47.3722389,8.53939 3700000005 END:VEVENT BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Zurich X-LIC-LOCATION:Europe/Zurich BEGIN:STANDARD DTSTART:20101031T020000 TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET END:STANDARD END:VTIMEZONE END:VCALENDAR