McDonald’s Schweiz: Heritage – Culture – Communication – Quo Vadis

Zwischen dem 1940 in San Bernardino eröffneten “McDonald’s Bar-B-Q“ mit gerade einmal 25 Menu Items und einem heutigen, modernen McDonald’s Restaurant mit zweispurigem McDrive, Mobile- und Webordering liegen viele Jahre der Weiterentwicklung des Systems. Was waren die wesentlichen Schritte die McDonald’s nahm, um das System up-to-date zu halten? Was ist ein grösseres Risiko: eine zu schnelle Entwicklung, oder eine zu langsame? Was für eine Kultur muss man im Unternehmen pflegen, damit die Energie frei gesetzt wird, die es benötigt, um einen Tanker mit über 1.5 mio Mitarbeitenden, auf Kurs zu halten? Was für eine Rolle spielen dabei die Geschäftspartner wie z.B. Agenturen und Lieferanten? Und, was hat es mit dem Mythos des three-legged-stool auf sich?

Last but not least: Wie sieht’s aus mit der Kommunikation von McDonald’s – gestern, heute und morgen?

Kosten: CHF 180.– inkl. Dinner / IAA Mitglieder gratis

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Thomas Truttmann, Vice President Marketing & Communications, Public Affairs
und Supply Chain McDonald’s Schweiz

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